Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione

Noi di NovaMed Institute ci impegniamo per offrire un'esperienza di acquisto sicura, veloce e trasparente a tutti i nostri clienti.

Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Nei periodi di forte domanda, i tempi di preparazione potrebbero subire lievi ritardi.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati vanno da 5 a 12 giorni lavorativi, a seconda della località del cliente e del corriere incaricato.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà via e-mail un codice di tracciamento per seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo fornito al momento dell’acquisto sia corretto e completo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate.

Ritardi nella consegna

Sebbene collaboriamo con corrieri affidabili, possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni quali elevata domanda logistica, condizioni meteorologiche, dogana o situazioni al di fuori del nostro controllo.

Prodotti danneggiati o smarriti

Se il tuo ordine arriva danneggiato o non è stato consegnato entro i tempi previsti, contattaci tramite il nostro servizio di assistenza affinché possiamo aiutarti il prima possibile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione tramite l’indirizzo e-mail ufficiale del negozio.
Email: contatti@novamedinstitute.com